Exeo Consulting ha sviluppato diverse metodologie per il disegno e la realizzazione di programmi di sviluppo delle competenze: dal processo valutativo (assessment center, interviste, comitati, auto valutazione), alla costruzione dei piani di miglioramento individuali, al supporto (coaching) alla loro realizzazione, anche con l’utilizzo di strumenti e metodologie on line.

Sistemi di competenze
Con il concetto di “competenza” e con lo sviluppo dei relativi sistemi di gestione, le Funzioni HR entrano in un’epoca nuova, dove la gestione delle persone viene fatta e seguita in modo rigoroso ed analitico per massimizzare gli investimenti di formazione, reclutamento, incentivazione.
Exeo Consulting ha impiantato sistemi di competenze rivolte a singoli ruoli critici (ad esempio Responsabile di Filiale bancaria, Primario, Capo Sala e Capo Tecnico nella Sanità, ecc.), a famiglie professionali, a tutto il management aziendale, all’Azienda intera, partendo dalla cornice concettuale del sistema britannico e dal lavoro che si sta compiendo a livello comunitario con il Quadro europeo delle qualifiche per l’apprendimento permanente e adattandoli alle specificità organizzative e culturali dell’Azienda.

Definizione del “Profilo di Ruolo”
Il percorso tipico parte dalla definizione del “Profilo di Ruolo” (o dei profili di ruolo) che consiste in uno Scopo del Ruolo (il motivo per cui quel profilo manageriale esiste), in diverse Aree chiave d’attività (i presidi d’attività/responsabilità che caratterizzano un profilo), in Unità di Attività che sono le unità base di attività/responsabilità che compongono il profilo e che sono strutturate in diversi Performance Criteria (azioni e comportamenti osservabili che sono richiesti per svolgere al meglio quella unità di attività) e in Capacità e Conoscenze necessarie per svolgere al meglio l’Unità di attività secondo i performance criteria definiti.

Diagnosi e certificazione delle competenze
Sulla base del profilo costruito (con il contributo dei diversi attori che hanno voce in capitolo al riguardo e con l’approvazione della Direzione Aziendale) Exeo Consulting impiega metodologie in grado di valutare il possesso delle competenze, sia prima delle iniziative di sviluppo (diagnosi) che dopo (certificazione), utilizzando un’ampia gamma di strumenti come Simulatori on line, Assessment, questionari e interviste di valutazione, interviste su eventi critici, e altre ancora.

Piani di Sviluppo Personalizzato e Coaching
L’adulto apprende nuove competenze collegate alla performance se condivide gli obiettivi e ha chiare le modalità e l’entità dell’investimento personale necessario. I Piani di Sviluppo Personalizzato (PSP) rispondono a queste esigenze. I PSP, gestiti dalla persona con il supporto del suo capo diretto, consistono in percorsi, in genere biennali, che, partendo da obiettivi di miglioramento specifici, individuano le azioni di sviluppo e formazione necessarie e momenti di “check” sui miglioramenti ottenuti. Le attività eventuali di coaching sono particolarmente suggerite come una delle azioni da inserire in un PSP nel caso di competenze “difficili” da trasferire, soprattutto d’ordine comportamentale, quali: iniziativa e innovatività, flessibilità relazionale, orientamento al risultato, teamworking, teambuilding.

Counselling motivazionale
Il miglioramento delle prestazioni non passa solo attraverso l’apprendimento di nuove competenze, ma anche per una revisione dell’assetto motivazionale, che “ricarichi” la persona e spazzi via orientamenti mentali ostacolanti. Gli incontri di “check” dei PSP possono essere utilmente considerati anche come momenti anche di counselling motivazionale.

Guide allo sviluppo individuale e libretti formativi
Lo sviluppo delle competenze e delle performance resta fondamentalmente una responsabilità della persona, anche quando supportato da coaching e piani specifici creati dall’Organizzazione.
Un altro utile strumento per supportare i PSP sono le guide allo sviluppo predisposte da Exeo Consulting che forniscono alla persona un quadro ampio di leve ed azioni di sviluppo utili alla propria crescita, favorendo la scelta su “cosa fare” e il controllo degli esiti.

Per ulteriori informazioni sui “servizi di Sviluppo e Certificazione delle Competenze”, su materiale d’approfondimento delle singole aree d’intervento o sulle nostre case history, contattateci a info@exeoconsulting.com