Rendere evidenti e tracciabili i contributi della Funzione HR alla creazione del valore è l’obiettivo di quest’area d’intervento. Exeo Consulting affianca la Direzione HR nell’analisi, disegno e supporto all’implementazione di strumenti ed azioni per il miglioramento delle Performance della Funzione: dalla strategia e politiche della Funzione, all'organizzazione ed ai processi operativi, in un contesto di misurazione quantitativa oltre che qualitativa.

Analisi di clima
Le analisi di clima sono appropriate in un’ampia gamma di situazioni, in cui si voglia misurare l’impatto d’iniziative in ambito HR o, più semplicemente, quando si voglia fare il “punto zero” di una nuova gestione. Exeo Consulting propone di usare le analisi di clima e le loro risultanze in diversi momenti chiave della vita dell’organizzazione, ad esempio nell’ambito di programmi più ampi di Change Management o come strumento di verifica d’efficacia di programmi formativi rivolti al Management (Leadership, Coaching, ecc.).

Internal Customer Satisfaction
Oggi si chiede ad una Funzione HR di “aggiungere valore”; per riuscirci bisogna innanzi tutto sapere quali sono i contributi attesi da parte dei clienti interni (management, dipendenti). Exeo Consulting ha sviluppato una vasta gamma di strumenti d’indagine in questo senso, articolati in interviste individuali, Focus Group, questionari. Obiettivo chiave è il tenere ben agganciata la Funzione HR alle esigenze di business, cogliendo per tempo e con continuità nuove aspettative e feedback sul livello di servizio percepito.

Balanced Scorecard della Funzione Risorse Umane per lo sviluppo del capitale intellettuale
L’obiettivo degli strumenti di misurazione sviluppati da Exeo Consulting è di consentire all’HR Manager di portare al suo CEO evidenze concrete sia per una valutazione dell’efficacia di quanto fatto, sia per decidere gli investimenti futuri nella Funzione. La misura del capitale intellettuale è particolarmente indicata quando occorra aggiornare la comunicazione con la comunità finanziaria, per permettere analisi più precise del valore generato e sulle prospettive future, o varare investimenti importanti su processi, tecnologie, formazione, schemi d’incentivazione. Questi strumenti spesso si affiancano ed integrano con quelli d’analisi dell’internal customer satisfaction.

Organizzazione della Funzione Risorse Umane
Rivedere l’assetto organizzativo della Funzione HR è un’esigenza che si pone quando si vuole dare alla Funzione stessa un ruolo di leadership nelle situazioni di cambiamento culturale e strategico o a seguito di ristrutturazioni finalizzate al recupero d’efficienza nelle aree di staff. Exeo Consulting ha sviluppato progetti di riorganizzazione della Funzione HR tramite l’aggiornamento delle politiche e degli strumenti di sviluppo risorse umane, l’outsourcing delle attività a minor valore aggiunto, l’introduzione di sistemi informativi della funzione o in casi di “fondazione” d’attività di sviluppo risorse umane in ambienti votati più alla mera amministrazione del personale.

Per ulteriori informazioni sui “servizi di sviluppo della Performance della Funzione Risorse Umane”, su materiale d’approfondimento delle singole aree d’intervento o sulle nostre case history, contattateci a
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